İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Firma Bilgileri:

Unvan: ÇAKIR GRUP TEKNOLOJİ VE HIRDAVAT ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: CAKIR

Adres: 15 Temmuz Mah. 1431 Sok. No:26 Bağcılar / İstanbul

E-posta: info@cakirdekor.com

Web Sitesi: www.cakirdekor.com

1. Genel Koşullar

www.cakirdekor.com üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim işlemleri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri çerçevesinde yürütülür.

Tüm müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için iade ve değişim süreci kolay, hızlı ve yasalara uygun şekilde yürütülür.

2. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

3. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:

• Kişisel kullanıma özel ürünler (örneğin: maske, eldiven vb.)
• Tek kullanımlık ürünler
• Ambalajı açılmış, montajı yapılmış veya kişiye özel olarak hazırlanmış ürünler
• Hijyen gereği iadesi mümkün olmayan ürünler

4. İade Süreci

1. İade talebi, info@cakirdekor.com adresine e-posta yoluyla iletilmelidir.
2. Ürün, faturasıyla birlikte orijinal ambalajında satıcıya gönderilmelidir.
3. Ürün firmamıza ulaştıktan sonra yapılan inceleme sonucu uygun bulunması halinde, 10 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
4. Ücret iadesi, alıcının ödeme yaptığı yöntemle yapılır.

5. Değişim Süreci

Değişim talebi de cayma hakkı süresi içinde yapılabilir.

Ürün değişiminde, stok durumuna göre aynı ürün veya muadili gönderilir.

Stokta bulunmaması durumunda ücret iadesi yapılır.

6. Kargo Ücreti

Üründeki hata veya hasar satıcı kaynaklı ise kargo ücreti ÇAKIR tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ise kargo ücreti alıcıya aittir.

7. Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı

Kargo teslimi sırasında pakette hasar görülmesi halinde, teslim alınmadan tutanak tutulmalı ve kargo görevlisine iade edilmelidir.

Bu durumda yeni ürün ücretsiz olarak gönderilecektir.

8. İletişim

İade ve değişimle ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

 E-posta: info@cakirdekor.com

Adres: 15 Temmuz Mah. 1431 Sok. No:26 Bağcılar / İstanbul

CAKIR - www.cakirdekor.com